Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā Rickman Trade Latvijas filiāle, reģistrācijas numurs 40203095487 (“Rickman”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”) kā datu pārzinis apstrādā jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat vietni litter-robot.lv, pasūtāt produktus vai izmantojat mūsu pakalpojumus vietnē vai sazināties ar mums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī privātuma politika neattiecas uz produktiem vai pakalpojumiem, kas tiek piedāvāti citās Rickman tīmekļa vietnēs. Tā kā mūsu personas datu apstrādes prakse dažādās tīmekļa vietnēs var atšķirties, jums vienmēr jāiepazīstas ar jūsu izmantotās tīmekļa vietnes privātuma politiku.
Mums ir svarīgi, lai jūsu personas dati tiktu aizsargāti, kad jūs izmantojat mūsu pakalpojumus. Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar mūsu darbībai piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu 2016/679 (VDAR). Visi šajā Privātuma politikā lietotie termini jāsaprot tā, kā tie definēti GDPR.
Kādus jūsu personas datus mēs apstrādājam, kādiem mērķiem un cik ilgi
(1) Fiziskas personas-klienti
Kad jūs pasūtāt preces no mums, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, ko jūs pats esat mums sniedzis(-gusi).
Mūsu apstrādātie personas dati ietver jūsu vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru, maksājuma datus, pasūtījuma datus, WhiskerCareTM Garantijas datus.
Mēs apstrādāsim šos datus šādos nolūkos:
- lai piegādātu jums preces;
- lai sazinātos ar jums, lai apstiprinātu jūsu pirkumu, informētu jūs par preču piegādi vai nosūtītu jums jebkādu citu svarīgu informāciju par jūsu pasūtījumu;
- lai apstrādātu atpakaļ atdotās preces;
- lai apstrādātu garantijas pieteikumus;
- lai pārvaldītu līgumattiecības.
Šādas personas datu apstrādes juridiskais pamats ir nepieciešamība sagatavot un izpildīt līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses pārvaldīt līgumattiecības (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Mēs varam izmantot personas datus arī, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības attiecībā uz grāmatvedību un nodokļiem (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Mēs glabājam jūsu personas datus trīs gadus pēc preču saņemšanas vai pēc garantijas termiņa beigām.
(2) Garantijas pieteikumi
Ja preces neesat iegādājies no mums, bet gan no mūsu uzticama izplatītāja, mēs apstrādājam personas datus, ko jūs pats esat mums sniedzis, iesniedzot garantijas pieteikumu.
Lai apstrādātu jūsu garantijas pieteikumu, mēs apstrādājam tādus personas datus kā jūsu vārds, e-pasta adrese, pasūtījuma dati un WhiskerCareTM Garantijas dati.
Šādas personas datu apstrādes juridiskais pamats ir nepieciešamība izpildīt līgumu, ko esat noslēdzis ar mūsu izplatītāju (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Mēs glabājam jūsu personas datus trīs gadus pēc jūsu garantijas pieteikuma izskatīšanas beigām.
(3) Juridisko personu klientu, izplatītāju, pakalpojumu sniedzēju un partneru pārstāvji un kontaktpersonas
Kad jūs savās attiecībās ar mums pārstāvat ar jums saistītu uzņēmumu, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, ko jūs pats esat mums sniedzis vai ko mums ir sniedzis ar jums saistītais uzņēmums.
Mēs apstrādāsim jūsu personas datus, piemēram, jūsu vārdu, profesionālo kontaktinformāciju, amata nosaukumu un, ja nepieciešams, datus par pārstāvības tiesībām, lai izpildītu un pārvaldītu līgumattiecības ar jūsu saistīto uzņēmumu, kā arī lai sadarbotos (tostarp sazinātos) ar šo uzņēmumu.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir nepieciešamība izpildīt vai pārvaldīt līgumu ar uzņēmumu vai citādi sadarboties ar uzņēmumu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Mēs glabāsim pārstāvju vai kontaktpersonu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai pārvaldītu attiecības ar uzņēmumu.
(4) Jaunāko ziņu izlaidumi
Lai nosūtītu jums jaunumus un paziņojumus, mēs izmantojam jūsu personas datus, ko esat sniedzis, abonējot mūsu jaunumus.
Mēs apstrādājam tādus personas datus kā jūsu vārds un e-pasta adrese, lai nosūtītu jums aizraujošu informāciju par mūsu precēm un pakalpojumiem.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ievērojot ierobežojumus, kas piemērojami tiešajam mārketingam, izmantojot elektroniskos līdzekļus. Jūs vienmēr varat atsaukt savu piekrišanu mūsu jaunumu un informācijas saņemšanai, sekojot norādījumiem katra e-pasta beigās.
Mēs glabājam jūsu personas datus, lai nosūtītu jums jaunumus, līdz jūs atsaucat savu piekrišanu.
(5) Kad jūs sazināties ar mums
Kad jūs sazināties ar mums, mūsu vāktie personas dati ietver jūsu vārdu, e-pasta adresi, jūsu ziņojuma saturu un jūsu balsi, ja sazināties ar mums pa tālruni. Visi ienākošie telefona zvani tiek ierakstīti.
Mēs izmantojam šos personas datus, lai jūs identificētu, sazinātos ar jums un atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Šādas apstrādes juridiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz jūsu pieprasījumu (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Mēs varam izmantot zvanu ierakstus, lai uzraudzītu, nodrošinātu un uzlabotu pakalpojuma kvalitāti, kā arī sagatavotu, izpildītu un īstenotu līgumu. Zvanu ierakstu apstrādes juridiskais pamats ir nepieciešamība izpildīt līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) vai mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Mēs glabāsim jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai pārvaldītu un atbildētu uz pieprasījumiem vai veiktu nepieciešamās darbības, reaģējot uz pieprasījumu.
Zvanu ierakstus mēs glabājam 60 dienas, pēc tam tie tiek automātiski dzēsti. Mēs varam glabāt ierakstus ilgāk, ja tie ir būtiski prasījumu celšanai, izpildei vai aizstāvēšanai.
(6) Sīkdatnes
Mūsu tīmekļa vietnē mēs izmantojam dažādas sīkdatnes, ar kuru palīdzību mēs varam vākt arī personas datus. Atkarībā no nolūka, kādam personas dati tiek vākti, apstrāde ir balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt tīmekļa vietnes darbību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) vai jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
Plašāku informāciju par dažādajām sīkdatnēm, ko mēs izmantojam, varat atrast sīkdatņu informatīvajā banerī, kas tiek parādīts, atverot tīmekļa vietni, vai sīkdatņu paziņojumā.
(7) Mūsu tiesību aizsardzība vai mūsu juridisko pienākumu izpilde
Papildus iepriekš aprakstītajiem nolūkiem mums var būt nepieciešams apstrādāt personas datus, lai aizsargātu savas tiesības (piemēram, juridiskos strīdos), izpildītu juridiskos pienākumus vai apstrādātu jūsu kā datu subjekta pieprasījumu īstenot savas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem.
Jūsu datu apstrādes juridiskais pamats, aizsargājot mūsu tiesības, ir mūsu leģitīmās intereses aizstāvēt savas tiesības (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Saskaņā ar VDAR mums ir pienākums reaģēt uz datu subjekta pieprasījumu, un tāpēc mēs apstrādājam personas datus šim nolūkam, lai izpildītu juridisku pienākumu (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
Papildus tam, ka mēs glabājam personas datus primārajam nolūkam, kādam tie tika vākti un apstrādāti, mums dažreiz ir jāglabā personas dati ilgāk pēc šī nolūka izpildes, lai aizsargātu savas tiesības (3 gadus līgumattiecību gadījumā un 10 gadus ārpuslīgumisku attiecību gadījumā, pamatojoties uz parastu prasījumu noilguma termiņu) vai lai izpildītu juridiskās saistības (grāmatvedības un nodokļu saistību gadījumā mēs glabājam datus par maksājumiem 7 gadus).
Kam mēs atklājam jūsu datus?
Lai sniegtu Jums vislabākos iespējamos pakalpojumus, mēs izmantojam dažu rūpīgi atlasītu pakalpojumu sniedzēju palīdzību, kuriem ir piekļuve personas datiem tādā apmērā, kādā tas nepieciešams viņu pakalpojumu sniegšanai. Šādu apstrādātāju piemēri ir pakalpojumu sniedzēji, kas mums sniedz piegādes pakalpojumus, IT pakalpojumus, un pakalpojumu sniedzēji, caur kuriem tiek veikti maksājumi. Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādās personas datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem kā apstrādātāji mūsu vārdā, un mēs saglabājam pilnu atbildību par jūsu personas datu apstrādi.
Mēs dažreiz varam nodot jūsu personas datus trešajām personām, kas darbojas kā datu pārziņi, bet tikai tad, ja mums ir juridisks pamats. Piemēram, mēs varam pārsūtīt personas datus uzraudzības vai pārvaldes iestādēm, mūsu grāmatvežiem un juridiskajiem konsultantiem.
Mēs nesūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Jūsu tiesības
Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu personas datu apstrādi vai vēlaties īstenot savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, izmantojot adresi litter-robot@rickman.lv.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem nav absolūtas, un mums ne vienmēr būs pienākums vai spēsim veikt jūsu pieprasīto darbību.
- Piekļuves tiesības. Jebkurā laikā jūs varat lūgt mums apstiprināt, kādus jūsu personas datus mēs apstrādājam, un pieprasīt jūsu personas datu kopiju.
- Tiesības labot datus. Jūs jebkurā laikā varat lūgt mums labot un/vai papildināt jūsu personas datus, ja tie ir neprecīzi vai nepilnīgi.
- Tiesības uz dzēšanu. Noteiktos gadījumos jums ir tiesības lūgt mums dzēst jūsu personas datus. Piemēram, jums ir šādas tiesības, ja (i) personas dati vairs nav nepieciešami nolūkiem, kādiem tie tika apstrādāti; (ii) jūs atsaucat savu piekrišanu personas datu apstrādei, un mums nav cita juridiska pamata turpmākai apstrādei; (iii) jūs iebilstat pret savu personas datu apstrādi, un nav svarīgāku leģitīmu iemeslu turpināt personas datu apstrādi, vai ja jūs iebilstat pret personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos; (iv) personas dati ir apstrādāti nelikumīgi; (v) dzēšana ir nepieciešama, lai izpildītu piemērojamajos tiesību aktos noteiktu pienākumu. Tomēr mums ne vienmēr ir pienākums dzēst personas datus pēc jūsu pieprasījuma. Piemēram, mums nav pienākuma to darīt, ja turpmāka personas datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus vai sagatavotu, iesniegtu vai aizstāvētu juridiskus prasījumus.
- Apstrādes ierobežošanas tiesības. Dažos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu apstrādes ierobežošanu. Jums ir šīs tiesības, ja (i) jūs apstrīdat personas datu precizitāti, – uz laiku, kas ļauj mums pārbaudīt personas datu precizitāti; (ii) personas datu apstrāde ir nelikumīga, un jūs nepieprasāt personas datu dzēšanu, bet gan to izmantošanas ierobežošanu; (iii) mums vairs nav nepieciešami attiecīgie personas dati apstrādes nolūkos, bet tie ir nepieciešami jums juridisku prasījumu celšanai vai īstenošanai vai aizstāvībai jūsu prasījumu gadījumā; (iv) jūs esat iebildis(-usi) pret personas datu apstrādi, – uz laiku, kamēr tiek pārbaudīts, vai mūsu likumīgie pamati personas datu apstrādei ir svarīgāki par jūsu sniegtajiem pamatiem apstrādes apturēšanai. Ja personas datu apstrāde ir ierobežota, mēs tomēr varam apstrādāt personas datus, ja (i) esat devis(-usi) savu piekrišanu; (ii) dati mums ir nepieciešami, lai sagatavotu, iesniegtu vai aizstāvētu juridiskus prasījumus; (iii) dati mums ir nepieciešami, lai aizsargātu fiziskas vai juridiskas personas tiesības; vai (iv) apstrāde ir nepieciešama svarīgu sabiedrības interešu vārdā.
- Tiesības iebilst. Ja personas datu apstrāde pamatojas uz mūsu vai trešās personas likumīgajām interesēm, jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi. Šādos gadījumos mēs neturpināsim apstrādāt personas datus, ja vien nevarēsim pierādīt, ka apstrādei ir pārliecinoši leģitīmi iemesli, kas ir svarīgāki par jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai arī apstrāde ir nepieciešama juridisku prasījumu celšanai vai īstenošanai vai aizstāvībai juridisku prasījumu gadījumā. Ja jūs iebilstat pret personas datu apstrādi saistībā ar tiešo mārketingu, mēs vairs neapstrādāsim jūsu personas datus šim nolūkam.
- Tiesības atsaukt piekrišanu. Ja mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas tika veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms atsaukuma.
- Tiesības uz datu pārnesamību. Jums ir tiesības saņemt personas datus, ko esat mums sniedzis(-gusi), strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī tiesības nosūtīt šos datus citam pārzinim, ja apstrāde pamatojas uz jūsu piekrišanu vai līguma izpildes nolūkos un dati tiek apstrādāti automatizēti. Ja tas ir tehniski iespējams, jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs pārsūtām datus tieši citam pārzinim.
- Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati nav apstrādāti saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (adrese: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; tālrunis: +371 67223131; e-pasts: pasts@dvi.gov.lv) vai uzraudzības iestādei dalībvalstī, kurā atrodas jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darba vieta vai vieta, kur noticis iespējamais pārkāpums (skatīt https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_lv).
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu viena mēneša laikā, ja vien nebūs apstākļu, kuru dēļ mums ir jāgaida ilgāks laiks. Jebkurā gadījumā mēs jūs informēsim viena mēneša laikā.
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Ja mainās mūsu prakse attiecībā uz personas datu apstrādi vai ja mums ir jāgroza Privātuma politika piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu, citu tiesību aktu, judikatūras vai uzraudzības iestāžu vadlīniju vai prakses rezultātā, mums ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji grozīt Privātuma politiku. Par šīm izmaiņām mēs jūs informēsim savā tīmekļa vietnē.
Pēdējoreiz atjaunināts:
