E-veikala lietošanas noteikumi un nosacījumi

Interneta veikala litter-robot.lv (turpmāk tekstā – “Tiešsaistes veikals”) ir īpašnieks Rickman Trade Latvijas filiāle (reģistrācijas numurs 40203095487), adrese: Rīga, Mūkusalas iela 25 – 67, LV-1004.

1. Vispārīgo noteikumu un nosacījumu spēkā esamība
   1. Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā – “Noteikumi”) attiecas uz preču pirkumiem, kas veikti, izmantojot Tiešsaistes veikalu.
   2. Šie Noteikumi veido pirkuma līgumu starp pircēju (turpmāk tekstā – “Pircējs”) un Rickman Trade Latvijas filiāle (turpmāk tekstā – “Pārdevējs”). Lai veiktu pasūtījumu, ir nepieciešams pieņemt Noteikumus. Neviens pasūtījums netiks apstrādāts, ja vien Pircējs nebūs pieņēmis šos Noteikumus.
   3. Šie Noteikumi ir spēkā no 2025. gada 29. septembris līdz brīdim, kad tiks paziņots citādi. Noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti pēc minētā datuma.
   4. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt Noteikumus. Pārdevējs paziņo Pircējam par jebkādām Noteikumu izmaiņām vismaz 30 kalendārās dienas iepriekš, izmantojot Tiešsaistes veikalu.
   5. Tiešsaistes veikalā var būt iekļauti trešo personu sniegti pakalpojumi vai saites. Pārdevējs neatbild par trešo personu sniegtajiem pakalpojumiem. Šādu pakalpojumu izmantošana ir atsevišķa vienošanās starp Pircēju un attiecīgo trešo personu.
   6. Šie Noteikumi veido līgumu starp Pircēju un Pārdevēju. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu, nelikumīgu vai neizpildāmu, šāds punkts tiks uzskatīts par atdalītu no šī līguma tādas spēkā neesamības, nelikumīguma vai neizpildāmības apmērā, un pārējie punkti paliks pilnā spēkā.
2. Informācija par produktu un cenu
   1. Tiešsaistes veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas blakus attiecīgajām precēm.
   2. Cenas ir norādītas eiro un ietver PVN, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
   3. Papildus preces cenai, pirkuma galapārbaudes brīdī tiks pievienota piegādes maksa, kas atkarīga no Pircēja izvēlētās piegādes metodes.
   4. Piegādes maksa ir atkarīga no iepirkumu groza kopējās vērtības. Pasūtījumiem no 50 € un vairāk piegāde ir bez maksas.
   5. Kopējā maksājamā summa, ieskaitot visas piemērojamās nodevas, tiks parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas.
   6. Maksājumus apstrādā ESTO AS, AS Inbank un Maksekeskus AS.
3. Pasūtījuma veikšana
   1. Pircējs ir atbildīgs par Tiešsaistes veikala lietošanu saskaņā ar šiem Noteikumiem un visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem.
   2. Lai pasūtītu preci, Pircējam jāpievieno vēlamās preces iepirkumu grozam, jāaizpilda obligātie informācijas lauki un jāizvēlas vēlamā piegādes metode.
   3. Pēc tam tiks parādīta maksājamā summa, un maksājumu varēs veikt, izmantojot bankas saiti vai citus pieejamos maksājumu risinājumus.
   4. Pārdošanas līgums stājas spēkā, kad visa maksājamā summa ir saņemta Tiešsaistes veikala kontā.
   5. Ja pasūtīto preci nevar piegādāt preču nepieejamības vai cita iemesla dēļ, Pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot piegādes maksu) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Atlaižu kodu izmantošana
   1. Pārdevējs patur tiesības pēc saviem ieskatiem izplatīt atlaižu kodus saviem partneriem. Katra atlaižu koda derīguma termiņš un konkrētie lietošanas noteikumi tiek noteikti katrā gadījumā atsevišķi.
5. Piegāde
   1. Preces tiek piegādātas visā Latvijas teritorijā un pēc vienošanās arī ārpus Latvijas. Pasūtījumiem, kuru summa ir mazāka par 50 €, piegādes izmaksas sedz Pircējs, un tās ir norādītas blakus piegādes metodei.
   2. Pasūtījumiem par 50 € vai vairāk piegādes izmaksas sedz Pārdevējs. Vietējās piegādes Latvijas teritorijā parasti sasniedz galamērķi 1–5 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Piegādes ārpus Latvijas tiek veiktas 15 kalendāro dienu laikā.
   3. Izņēmuma gadījumos Pārdevējam ir tiesības piegādāt preces līdz 30 kalendārajām dienām. Ja rodas šāda situācija, Pircējs par to tiks informēts. Pārdevējs un kurjeru dienests nav atbildīgs par piegādes kavējumiem vai pārpratumiem, kas radušies Pircēja pasūtījuma veikšanas laikā sniegtās neprecīzas vai nepareizas informācijas dēļ.
6. Atteikuma tiesības
   1. Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma, kas noslēgts, izmantojot Tiešsaistes veikalu, 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.
   2. Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad Pircējs ir juridiska persona.
   3. Lai patērētāji varētu izmantot 14 dienu atgriešanas tiesības, preces nedrīkst tikt izmantotas citādi, kā nepieciešams to veida, īpašību un darbības pārbaudei – līdzīgi kā preces var tikt pārbaudītas fiziskā veikalā.
   4. Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nekā nepieciešams to veida, īpašību un darbības noteikšanai, vai arī tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preču vērtības samazinājumam. Lai atgrieztu preces, Pircējam jāiesniedz atteikuma paziņojums un jānosūta tas uz e-pasta adresi litter-robot@rickman.lv ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
   5. Atteikuma veidlapu var atrast šeit.
   6. Preču atgriešanas izmaksas pilnībā sedz patērētājs Pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir saņemto preču neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
   7. Patērētājam Pircējam prece jāatdod 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz apliecinājums, ka prece ir nodota pārvadātājam šajā termiņā. Pēc atgriezto preču saņemšanas Pārdevējs nekavējoties un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksā visus no patērētāja Pircēja saskaņā ar pirkuma līgumu saņemtos maksājumus.
   8. Pārdevējs var aizturēt atmaksu, līdz preces ir saņemtas vai līdz brīdim, kad patērētājs Pircējs ir iesniedzis pierādījumus par preču atgriešanu, atkarībā no tā, kurš notikums notiek agrāk. Ja patērētājs Pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes metodes, ko piedāvā Tiešsaistes veikals, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes metodes izmaksas.
   9. Pārdevējam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma, aizturēt piegādi vai pieprasīt preces atgriešanu, ja Tiešsaistes veikalā tehniskas kļūmes dēļ preces cena kļūdaini norādīta ievērojami zemāka par faktisko cenu. Šādos gadījumos Pārdevējs atmaksās Pircēja samaksāto summu un, ja preces jau ir piegādātas, organizēs to atgriešanu uz Pārdevēja rēķina.
7. Tiesības iesniegt sūdzības
   1. Pārdevējs ir atbildīgs par jebkuru preču neatbilstību vai defektu, kas pastāv piegādes brīdī un kļūst acīmredzams divu gadu laikā pēc to piegādes Pircējam.
   2. Ja Pircējs ir juridiska persona, tiek pieņemts, ka pirmo sešu mēnešu laikā pēc piegādes jebkurš defekts pastāvēja piegādes brīdī. Pārdevēja pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.
   3. Juridiskajai personai divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas ir jāpaziņo Pārdevējam, nosūtot e-pastu uz litter-robot@rickman.lv vai zvanot pa tālruni +371 62004005.
   4. Ja Pircējs ir patērētājs, tiek pieņemts, ka pirmā gada laikā pēc piegādes jebkurš defekts pastāvēja piegādes brīdī. Pārdevēja pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu. Patērētājam Pircējam ir jāpaziņo Pārdevējam par jebkuru defektu divu gadu laikā pēc piegādes, nosūtot e-pastu uz litter-robot@rickman.lv vai zvanot pa tālruni +371 62004005.
   5. Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja Tiešsaistes veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbildīgs ir Pārdevējs, Pārdevējs salabos vai nomainīs bojātās preces. Ja tas nav iespējams, Pārdevējs atmaksās visas saskaņā ar pārdošanas līgumu samaksātās maksas.
   6. Pārdevējs atbildēs rakstiski vai formātā, kas ļauj rakstiski reproducēt, 15 dienu laikā pēc patērētāja Pircēja sūdzības saņemšanas.
8. Piekļuve pakalpojumam
   1. Pārdevējam ir tiesības ierobežot vai atsaukt Pircēja piekļuvi Tiešsaistes veikalam ļaunprātīgas izmantošanas, piemērojamo tiesību aktu pārkāpuma (tostarp sankciju pārkāpumu vai iespējamu pārkāpumu), šo Noteikumu pārkāpuma vai būtiska riska dēļ.
9. Atbildības ierobežojums
   1. Tiešsaistes veikals ir atvērts visu diennakti, taču apkopes darbu dēļ tas var īslaicīgi nebūt pieejams.
   2. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem peļņas zaudējumiem, mantiskiem zaudējumiem, nemateriālo kaitējumu vai zaudējumiem, kas radušies interneta vai elektronisko sakaru izmantošanas rezultātā.Pārdevējs neuzņemas atbildību par riskiem, kas saistīti ar internetu vai elektronisko saziņu.
10. Tiešais mārketings un personas datu apstrāde
    1. Mūsu privātuma politika un izņēmumi ir pieejami [šeit].

11. Sīkdatnes
    1. Lai nodrošinātu vislabāko lietotāja pieredzi, Tiešsaistes veikals izmanto sīkdatnes. Mūsu sīkdatņu politiku var atrast [šeit].
12. Strīdu risināšana
    1. Šiem Noteikumiem ir piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti un noteikumi.
       Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā starp Pircēju un Pārdevēju, iesaistot Patērētāju tiesību aizsardzības centru vai tiesā.
    2. Ja Pircējam ir kādas sūdzības par Tiešsaistes veikalu, tās jāiesniedz pa e-pastu uz litter-robot@rickman.lv vai pa tālruni +371 62004005.
    3. Ja patērētājs Pircējs un Pārdevējs nevar atrisināt strīdu sarunu ceļā, Pircējs var iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, pasts@ptac.gov.lv). Kārtības noteikumi un iesniegšanas veidlapa ir pieejama vietnē https://www.ptac.gov.lv/lv/sazinai-ar-ptac-0. Sūdzības iesniegšana Pircējam ir bez maksas.